V. 访谈内容 3
* o7 W! u/ w, f$ _% }第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟) 3) P5 k( g2 K( d1 S5 z" F+ ^
第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟) 6
9 I( o9 K5 Q% |4 Z! W( T" x' O+ b* L- WI. 背景介绍' s% p: z4 l/ s" Z4 b
您好,我是艾美仕咨询公司的顾问。艾美仕是一家第三方独立咨询公司。本次访谈的主要目的是跟您了解一下您的的诊疗流程,治疗方案的制定与调整以及治疗方案的满意度等方面。! B# K1 h5 k( J- S; L* [
本次访谈将占用您60分钟的时间。我们从您这里获得的所有信息都将仅仅作为研究报告统计分析使用,任何个人信息在研究结论中均不会单独出现,并将严格遵守保密原则。
* d5 p2 H2 n! a: O! A" Y- w' J* E8 E我希望能先询问您一些问题,以确定这套问卷是否适合您。& _, N- E7 q9 g) E1 f: ?% n5 L
II. 筛选标准(由医生甄别)
$ O# m2 d s6 S' J% q! S9 f疾病类型  乳腺癌患者+ r7 D1 S' ^. ~9 h# m- V
患者分型  HER2阳性
+ ^ x; w: S: [; P3 \治疗阶段  接受过新辅助治疗、辅助治疗和转移性乳腺癌治疗(3类患者的配额分别为5名)
6 k' K8 K( c3 \: ^: `1 K3 P靶向治疗经历  接受过抗HER2治疗患者8 t; p1 t. L. l+ @7 D; Q1 s
0 q8 b, v3 t% ~
III. 患者信息
0 a4 b$ C7 X& h( o患者姓名 , L8 Y' x; `0 O. l& A
患者年龄 * f; B4 r0 m0 ^, e
被访谈者与患者关系
& V% Z- f( b) {4 V(若非患者本人)
: p+ m7 ~, @5 o4 l1 j4 P患者居住地 1. ____省2. ____市3. ____县
B. G% a. T$ j! `患者目前接受治疗的医院 / _7 n# P) h# F( e. h
患者目前接受治疗的科室 1. 肿瘤内科 2.乳腺外科 3.其他1 d# Z. [4 r/ T! p' h% M/ M' N
既往治疗总花费(万元)
6 d/ W% A' C1 D! j! P0 r1 C家庭年收入(万元) 0 p/ ~* [9 y6 z3 ~3 l
医保类型 1. 城镇职工保险
' j7 l% y9 A" K; n2. 城镇居民保险3 W( w- e% p/ s( R U. q
3. 新农合5 }( V% k/ D3 {
4. 其他_____________
* p, g3 \/ y0 Y! d是否参与过PAP项目: R& A, z/ x6 u% J, G
PAP项目类型 6 h, b2 u/ C* ^' l# o3 f0 B4 C
IV. 访谈框架& x, K0 t: V- O+ c+ e/ d
提纲各部分 各部分时间& q5 S+ ?& A& f @, e
HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾  30分钟
# N8 A! Y# l* {3 {/ gHER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试  30分钟
/ O2 S( T' m2 w
- F: q! x9 j) L0 _8 _; IV. 访谈内容6 @/ E% T5 a+ h i5 `
第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟)
& D* u1 x7 w$ |问题 提示点5 c" c1 J, v5 r; F$ ^
0 R' M6 U* L" ~8 F6 E$ }. W( _
1. 请简单介绍您的就诊经历和确诊经历
3 M, d9 H, R1 J0 e1) 您初次就医检查的原因是常规体检还是身体出现了一些症状?3 _+ L- W( V! c# K! {1 P* b% h
2) 您初次就诊的城市,医院和科室是什么?选择这家医院的原因是什么?$ o2 L" G+ `5 n& k4 H" _
3) 您是否进行过转诊,转诊的医院和科室是什么?转诊的原因是什么?/ Y. j2 k1 S( w" E7 R; y( @, A
4) 您是否接受过HER2检测?结果如何?
4 G- P0 o! z" E" ^3 b( J( D+ {5) 您确诊时的分期是什么?
8 x1 @+ ]3 y1 L2 M5 o7 U
8 s3 I9 T0 V* Q) C5 y: l' q7 y" c2. 仅针对早期患者:5 s# z1 h# {' Q6 x; @4 R% H
1) 医生是否就直接手术与接收术前治疗两种方案与您沟通过?如果是, 他和您沟通了哪些内容? 您和家属做选择时主要考虑了什么?
" @( O( W+ o3 x3 { o1 s# L
; }7 ?# K/ u2 o5 Q* O: f3. 仅针对接受过新辅助治疗的患者:' G: h! O' S9 V5 T
1) 医生在制定术前治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您的病情和不同治疗方案的区别的?
# x B4 K, X" J/ i0 s" f) {, A2) 您和家属在术前治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?
1 f; o" j4 j ]$ n+ S3) 您在术前治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)? O% j9 X" |$ x/ ]( O. g! \/ a
4) 在您接受抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个靶向药治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?. i8 c% ?, R1 n4 c
5) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?( p- N: D5 R N- Q7 D. o D7 W
6) 术前治疗的疗程大约持续了多久?您是否了解是达到了什么疗效而结束术前治疗的?
* g. Y N$ I; Y7 z# _1 @ v7) 在您完成术前治疗,接受手术后,是否接受了术后辅助治疗?
( H( k3 ^) g9 d0 y8 m+ xa. 若您接受了术后辅助治疗,医生在制定术后辅助治疗方案时是否考虑了您术前治疗的方案?如果是,医生是如何为您推荐术后治疗方案的? m- Q% h& o) P/ c3 q
b. 术前治疗和术后辅助治疗疗程一共持续了多久?
; h" G' H8 M( U; \2 h; ]9 [
6 K8 j) Y4 S& Y4 v$ x4. 仅针对接受过辅助治疗的患者:
/ `' ?* h& E- Q- u: O1) 医生在制定术后辅助治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您术后病情和不同辅助治疗方案的区别的?% V5 I5 ~" M# Q4 Q; _( [
2) 您和家属在术后辅助治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?7 F$ V t3 `, `! ^" J
3) 您在术后辅助治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?- ~' i' x! h* w9 P7 H
4) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个抗HER2(靶向药)药物治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?, j- p/ N2 I# w
5) 医生是否为您调整过治疗方案?调整之后的方案是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?- y+ }/ j# o8 p- b3 m( K4 w, M: ^
6) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个药物治疗?: S* \- ?/ \1 `5 H
7) 您接受抗HER2(靶向药)的治疗,是术后直接使用的还是术后间隔一段时间使用的?如果是间隔一段时间,大约间隔了多久?术后没有直接使用抗HER2(靶向药)治疗的原因是什么?
1 r* Y! @& t8 i `4 p6 h4 n4 w' a8) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?
% q1 p: n9 E$ b' y; }6 B9) 针对您术后使用过的抗HER2药物(靶向药),您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
; G) K& m& q9 k- p! d" `10) 术后辅助治疗的疗程大约持续了多久? 完成(或未完成)的主要原因是什么?7 ^# s# q" E# {" }7 z3 F9 \
( X+ G" l0 K, k( N" F+ h8 n( L5. 仅针对转移性乳腺癌患者:
4 q( `0 z& Y" ~1) 请问您是新确诊的转移性乳腺癌还是复发的乳腺癌患者?如果是复发的乳腺癌患者,是间隔了多久复发的?
; C0 ]1 i! `; ]* _- k3 K2) 仅针对复发的转移性乳腺癌患者:1 R' g! y/ Y$ {; j/ I
a) 您是否在早期检测过并确诊为HER2阳性?如果没有,您在复发转移阶段是否进行过HER2检测?是否确诊为HER2阳性?
: Y6 B2 {( Y4 H7 ib) 您是否接受过术前治疗或术后辅助治疗?是否在两个阶段使用过抗HER2药物(靶向药)?使用了哪个抗HER2药物?
) C+ N+ H) x8 p! N4 w0 T- L* ^c) 您术前治疗和术后辅助治疗分别持续了多久?其中接受抗HER2药物(靶向药)治疗多久?
$ _; K2 { t6 k! K; v7 |d) 若您在辅助治疗阶段使用过曲妥珠单抗,停药到复发的时间是多久?
/ p3 @ z0 L0 u, y3) 针对转移性乳腺癌患者(新发和复发):3 X" U! c2 E( E; p: w0 m. o; E" N+ O
a) 您在确诊转移性乳腺癌之后的初始治疗方案是什么(包括化疗药物/靶向药等)?
( m. Z6 k& B7 v; j/ S9 Z5 W {b) 您的治疗方案是谁确定的?是主治医师决定的,还是医生和您以及家属共同决定的?( V+ a' W( \" E5 a( i
c) 医生是否为您调整过治疗方案?调整过几次?调整之后的方案分别是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?* f5 X S# K- ~) F$ O
d) 若您在早期辅助治疗阶段使用过抗HER2(靶向药)治疗,复发后,您在转移性阶段使用的治疗方案是什么?/ p2 z9 h1 G" O6 T5 m5 g
% o7 ], U# ]; C- N, U- u: [
6. 请简单介绍您的疾病信息获取方式9 ^7 F: b) W# c& Z) I) s4 V
1) 您通常通过哪些渠道去查询和获取疾病信息?
/ Z b7 a5 i( @, r, G2) 您主要会关注关于乳腺癌哪些方面的信息?7 K" M4 C d0 Y8 S/ U. C
3) 对于您不同的病情和阶段,您关注的信息会有哪些不同?1 _. F9 R, o% e- f5 }3 r
4) 在疾病的哪个阶段对信息的需求最强烈?4 N% b; ]. q3 J0 Y/ l: k- C0 q
5) 您对这些信息的的信任和关注程度如何?这些信息对于您的决策与行为会产生哪些影响?
5 d& T1 B( d6 s, m; n6 q, ^6) 您如何将您获取的信息和医生进行沟通,是否会是决定您治疗方案的关键因素?% x: `3 O2 s8 I. Q' M7 a* q3 h
7) 在信息获取方面,您有哪些需求未得到满足? ( B$ g$ x4 B6 G
 概念阐述(用于在访谈中提示)9 g) B. H; T5 I9 {# [8 W( V5 s
a) 新辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之前进行的药物治疗,问卷中口语化为术前治疗2 s; q' F, A; h! e& m( ?& K
b) 辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之后进行的药物治疗, 在问卷中口语化为术后辅助治疗0 T: c+ S. t1 U
c) 抗HER2药物:用于治疗HER2过度表达的药物,例如已上市的赫赛汀(曲妥珠单抗)和泰立沙(拉帕替尼),考虑到口语化之后称为靶向药1 r; m/ z8 J2 q, J
 探究患者初次就诊的原因、就诊经历等(问题1)
7 j5 }5 x( g% X& M& o2 t3 H" M9 S 探究早期患者治疗方案的确定及考虑因素(问题2)
) l2 a: E; l9 j2 ^; R/ G$ m# M 探究患者进行新辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等' J2 B! U& Y0 n+ v- e5 L
 提示:疗效、疗程、安全风险、价格等1 t% f& ?* p4 R5 Y) ?2 l
 探究新辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等9 `3 L; W: o+ A# E* m' V" r& w
 如果新辅助治疗的患者后续接受辅助治疗,重点探究新辅助治疗和辅助治疗的连续性,承接接下去的辅助治疗问题( L+ t; J1 {4 L; Y* T7 Q+ J5 e7 V
 探究患者进行辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等
R: K, _! K! q9 t4 C" Z探究辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等% U j2 d. U& `" _4 R8 I
 探究患者术后辅助治疗中治疗方案选择的原因,重点探究患者术后多久之后使用抗HER2药物
( t$ W! |; r, g& m: w3 y 探究患者术后辅助治疗时长多久,依从性如何(根据临床指南推荐,术后辅助治疗周期为一年)
+ Z/ L; |1 d8 m2 d9 L 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案的制定,分别探究复发患者和新发患者的区别9 I: ~7 Q; S, W. {6 B5 s1 i! M
 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案、决策者、决策因素等2 g* L# v" j5 u" C% a+ M4 o; ~
 探究转移性乳腺癌患者,各线治疗方案和调整治疗方案的考量因素! q3 [0 ]% d+ C, U
 探究患者治疗方案调整的原因,例如疾病进展,身体不耐受或者是耐药
. }- a1 r; ]. x) o: ?4 J 探究患者的疾病信息获取方式?(例如医生、亲戚朋友、病友、患者贴吧、医学论坛、微信公众号等)8 |' y5 j, q5 C/ X+ x% q% m! U
 比如按照时间阶段初诊阶段/治疗期间/康复保健/复查,按照信息围绕的对象分为 关于医院/医生/检测/药品/保险,按照信息的内容分为 临床专业水平/科普水平/病友讨论/商业内容(如保险介绍、海外就医中介)0 V2 v1 g# b) q5 N
 
) u$ y3 f9 ]$ h! N$ H% D- x: V第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟)( I) I2 i( G3 r
8 W. f; D! D2 ~8 U
问题 提示点# a' N3 l% T# _) Z
1. 您觉得在您的治疗过程中,您对治疗的满意程度的排序如何?
5 N7 W, e4 o9 @) _! t" R治疗指标 重要性排序 满意程度排序 % A, F/ r( f2 H" A+ a( u
(1最高5最低)
% Q$ A3 m* ?, R' n- V' e疗效 # h% v3 I& }, B# y1 k
安全性 , W3 w" G2 K" \
便利性 : S" d2 x9 f' z$ I S4 e$ X6 w) q" @
经济性
! r1 a: N9 C$ w% }1 |情感需求
: a( J( L5 `7 n; S2 i: C% P$ F; g其他__ " l( v" w& A& I0 r) i2 N- `' Y
: b: g0 _ M' U2. 您的治疗效果需求是怎样的?. M. n" Z6 `& k* \
1) 在疗效上,您有哪些疾病认知与治疗目标?
2 H8 I( [6 e8 Ya) 总体而言,您有哪些治疗目标? 最重要的是什么?
( a: t# z. b: }1 ~b) 针对新辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有缩小肿瘤、实现手术治疗的可能、将全乳切除手术转化为保乳手术、实现完全治愈等目标?
! r, K$ C) u) R: y- r: Wc) 针对辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有避免复发和转移、提升生存率等目标?
7 O) b3 V; ?+ ld) 针对转移性乳腺癌患者:否有实现长期缓解、延长生存时间、提高生活质量等目标?0 B+ P* x9 r3 e( f2 {" X% h$ M! T
患者类型 治疗目标 患者重视程度排序
9 b" G, ~3 b; Y m$ q* @3 b9 A, h l新辅助治疗 缩小肿瘤
+ S1 m: C$ r" E. o' C& {. P0 R( d( b 将不可手术转化为可能手术 6 }7 A' Q4 m2 W3 l$ o
将全乳切除手术转化为保乳手术 ' Y8 }5 l5 ]& g J( h
实现完全治愈
1 g! T r" F b辅助治疗 避免复发转移
/ \6 a) _' X2 R 提高生存率
, f! E) G: t t转移性乳腺癌 实现长期缓解 . y! O2 U5 a" ~7 m/ J
延长生存时间 . r9 s8 `) y0 y0 G2 m7 Z; ~, r
改善生活质量
9 H4 W; A8 }! x8 x! e) U所有患者 其他__________
4 y1 |0 k8 ^; H5 i" z1 g2) 针对抗HER2治疗,您认为抗HER2治疗的重要性如何?抗HER2药物(靶向药)和化疗相比重要性如何,是同等重要还是可有可无呢?7 \( y: @2 T1 a I5 N
3) 您是否有更高的治疗需求?' j# [' @" |, U
a) 您认为当前抗HER2药物能否达到您的治疗目标?你觉得在哪些方面还没有满足您的需求,有待于进一步提升?
/ n: V& R. A x1 j6 f6 U0 r, ab) 如果有新型抗HER2治疗药物上市,基于主要的临床数据,您是否愿意尝试?为什么?. F; S! h! a9 l3 N
c) 在面临一种新的治疗方案或治疗药物时,您通常会考虑哪些因素?如何排序?6 H9 i$ U% I* H. @; h4 D
9 y! m1 ^; E3 fd) 针对接受新辅助治疗的患者:
6 s" c ?: {$ X- A$ j' R6 v8 T8 vi. 病理学完全缓解率的比例从29%升至46%
! ?7 h2 y+ `- i5 h/ Z6 n. kii. 5年内无疾病进展/死亡的比例从81%升至86%
( l9 g$ W! u( ?2 {) F! A) }% |& {iii. 无病生存的比例从81%升至84%
3 H; M$ H, g: T/ K# G& i
4 i9 D& C( N5 _9 `e) 针对辅助治疗的患者:7 {8 \6 A$ [1 G& Q2 N
i. 疾病复发率从8.7%降至7.1%
- m$ T% O# t' Dii. 3年无转移/复发/死亡的比例从93.2%升至94.1%/ z- a" }; G/ ^( F, R. `) T
f) 针对转移性乳腺癌患者:
. a [: q- Z" r% i" U* ei. 总生存期(OS)提升15.7个月
8 @/ v0 ]7 ~4 U$ E6 z0 i9 C1 D6 Jii. 无进展生存期(PFS)提升6.1个月4 {6 A. d2 P3 }) \
1 b$ h3 R K2 {# q) } W3. 您的治疗安全性需求是怎样的?
: h1 p7 _. i7 f* i0 E. f1) 目前的治疗方案带来了怎样的副作用?严重程度如何?您对于不同副作用之间的重视程度是怎样排序的?
8 ?: j4 a8 ~ s% ]7 u副反应类型 是否存在 严重程度 患者重视程度排序6 @7 A2 D% w& |4 ^$ q
药物过敏反应 - R, R$ }2 k7 X) p
胃肠道反应
+ U: z s, L' F( o. `# \( \肝肾功能损伤 / X2 `$ {* l" d! q+ _+ ?
心脏毒性 2 q1 ?0 w1 X( f: N* E+ f
其它因素:______
7 f6 W' K4 d% ^2) 针对使用过抗HER2药物(靶向药)的患者,您认为抗HER2药物(靶向药)的安全性怎么样?0 \- i. X/ G( y2 k9 o+ P9 F
3) 您对目前治疗方案的安全性是否满意?期望能有哪些改善?
3 W% m; P+ b+ l; O7 R' Q! U/ y% G! G7 P( I. n0 t+ }- I0 X9 l6 d
4. 您的治疗便利性需求是怎样的?
8 a' h5 T5 c( X- {: ^2 i1) 目前您使用的药品是口服还是注射的?用药频率是怎样的?. c9 O) O4 K8 s: x: ~9 ^
2) 您对于口服用药/注射用药的接受程度有区别吗?更接受哪一种给药方式?
0 q% h2 C( `; J$ ?- _3) 用药频率对您而言重要吗?为什么?' h i: y4 h2 S# i; H9 R& r9 p( x
4) 您认为抗HER2药物(靶向药)的便利性怎么样?# m0 S! z2 A7 q' M# {% I
a) 静脉注射的给药方式对您而言方便吗?
' {7 v' n6 Z8 g# G5 X8 d( ?( a6 C6 `b) 静脉注射的频率对您而言方便吗?( y p* P% s; \9 @" d
5) 您对目前治疗方案的便利性是否满意?期望能有哪些改善
1 ~3 i* I7 T: O, \& w% d! W# Q6) 您能否坚持推荐的抗HER2治疗疗程?为什么?; s$ i7 z% p; h# e
a. 对于早期患者,能否坚持一年的疗程(辅助+新辅助或单纯辅助)?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?
; E8 H: ^; @4 b7 yb. 对于转移性乳腺癌患者,能否坚持治疗直至疾病进展?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?0 Y: h" _" I( G" T! J7 d+ ?, ~
8 W# N% v+ N0 N5 i4 @5 J9 ?/ W- ?1 W
5. 您治疗过程中的经济需求如何?* A7 d! P9 [$ }- W+ \
1) 您的治疗过程中的总花费是多少?其中手术费,药费还有其他花费分别是多少?9 h; @# I8 h- G; _3 \# K
2) 对于使用过赫赛汀患者,以赫赛汀为例,您认为抗HER2药物(靶向药)的经济性如何?8 {: x3 s. I8 Y4 `) ^- o, X
a) 其中医保覆盖了多少?自费了多少?
: A# S# Y) N4 K% X5 Eb) 赫赛汀进入医保之后,您认为现在的自费价格能否接受?您觉得这会是促使您使用如赫赛汀的重要原因吗?) M6 n* l' b$ U; s
3) 您认为当前的治疗方案的经济性如何?您是否能接受?
! G4 `& k7 o" F; w3 ~5 U5 F4) 你认为有针对治疗方案的经济性有哪些方面可以改善?# w) F6 f* @- D1 k: r- t
1 [2 T$ d1 \2 `+ S. Y6 Q
6. 您的治疗情感需求是怎样的?9 g e, |; r9 Z! r
1) 您在治疗过程中,是否存在因为情感需要而愿意花更多的钱来追求最佳疗效的情况?您的家人是否有这样的情感需求?& _5 K1 k: v% j* {& j, C# m9 y; n
2) 您认为抗HER2药物(靶向药)能否满足您的上述情感需求?
3 M* q: k5 w1 L% @4 C3) 您在接受治疗过程中是否得到了情感需求上的关怀?有哪些?
: C1 i M* s' s2 u- L% E1 f4) 您认为目前的治疗方案能否满足您上述的情感需求?) G7 J1 X, U! S2 z8 U, c* h) w
, F/ o. c: G8 E1 q' ~( k
7. 基于以上的各类需求,您认为还存在哪些未满足需求?各未满足需求的排序如何?
! O, i# r. J9 c( i0 K% U+ d未满足需求 排序 (1最高5最低). ?' \2 i8 P0 }2 a9 l6 J
疗效不达标
V+ P( f. C" N0 ~安全性差 ! b! c( Y4 E! f- E) U: U8 |
便利性差 " V9 n/ I) P* H2 | l. U& I4 ]
价格昂贵 * a! o0 m% Y0 X9 Y$ v* K
情感需求
0 z, [% v$ @1 y- C其他__
A& ^0 s+ \* H6 h  探究患者对于治疗的满意程度" s; S# o* N2 `+ [* s% D' Q
 探究患者的疾病认知、疗效需求和对新产品的态度
; L5 ^% T5 Q6 }; {. [- X# f1 N- t探究患者的治疗安全性需求以及未满足程度9 T4 G& f) Q' y
 探究患者的治疗便利性需求以及未满足程度2 J* Q+ \4 V, S# a
 探究患者的经济性需求以及未满足程度& R' x% W) D- ^' d* N9 s
探究患者的治疗情感需求以及未满足程度
5 I& x7 z1 J) `( u1 V+ \ 探究患者各需求之间的重要性以及未满足程度9 d; f4 Q# d5 h2 f& D
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